1. Geltungsbereich / Allgemeines
   (1) Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge (Bestellungen), Lieferungen und kosmetischen Anwendungen von Isabella Drogerie Kosmetik, Isabella Veronika Klöckl, Florianiweg 8c, 8724 Spielberg der Steiermark sowie betreffend den Onlineshop (in Arbeit)
   Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher sind Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und somit natürliche oder juristische Personen, die keine Unternehmer sind.
   Abweichende Vorschriften des Kunden gelten nicht, es sei denn, die Isabella Drogerie Kosmetik hat dies schriftlich bestätigt.

       (2) Wir liefern in folgende Länder: Österreich

2. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
   (1)Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch
   (2) Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

3. Vertragspartner, Vertragsinhalte – Bestellung, Vertragsabschluss, Korrekturmöglichkeiten
   3.1 Bestellungen: Warenbestellungen können auch schriftlich (per Post oder E-Mail, Whats App, über Social Media Nachrichtendienste) oder telefonisch erfolgen. Ein Kaufvertrag kommt dann mit der Absendung bzw. der Auslieferung der bestellten Waren an den Kunden zustande; über die Versendung/ Auslieferung wird der Kunde informiert.

   3.2 Anwendungen: Kosmetikanwendungen werden vor Ort im Isabella Drogerie Kosmetik Studio in 8724 Spielberg, Florianiweg 8c durchgeführt. Die Bezahlung erfolgt direkt vor Ort. Barzahlung, sowie eine Kartenzahlung ist möglich. Anwendungen finden ausschließlich nach Terminvereinbarung mit Isabella Drogerie Kosmetik statt.

4. Auslieferung, Versandkosten
   (1) Unter Berücksichtigung einer Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen ab Eingang der Bestellung kann der Kunde damit rechnen, dass innerhalb von weiteren 2-4 Werktagen die Absendung der bestellten Waren erfolgt (detaillierte Informationen unter Lieferbedingungen).
   (2) Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen bei Postversand noch Versandkosten der österreichischen Post hinzu. Zurzeit wird der Versand in andere Länder nicht angeboten. Bei der Auslieferung der Ware wird im Päckchen/ Säckchen  der Rechnungsbeleg mitgeliefert.
   Es gibt auch die Möglichkeit für Abholung nach Terminvereinbarung bei Isabella Drogerie Kosmetik, Florianiweg 8c, 8724 Spielberg
   (3) Wir liefern nicht an Packstationen.

5. Rücknahmen, Rücksendungen:
   (1) Betreffend Nahrungsergänzungsmittel, Tees, und äußerliche kosmetische Produkte – Von der Rücknahme ausgenommen sind diese Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
   (2) Für Rücksendungen trägt der Kunde die anfallenden Versandkosten selbst. Der Kunde kann selbst entscheiden, mit welchem Versanddienstleister er die Produkte an uns retournieren will. Sollte der Kunde eine Fehllieferung oder defekte Ware erhalten haben, bitte vorab bei uns unter: info@isabella-kosmetik.at oder telefonisch unter der in der Fußzeile angegebenen Telefonnummer melden.

6. Preis, Fälligkeit, Umsatzsteuer und Bezahlung
   6.1 Bestellungen:
   Der Kaufpreis ist nach Erhalt der bestellten Waren und der Rechnung sofort zur Zahlung fällig und auf das, auf der Rechnung ersichtliche Konto von Isabella Drogerie Kosmetik zu überweisen. Ein Skontoabzug ist unzulässig.
   Die gesetzliche Mehrwertsteuer und Versandkosten werden in der Rechnung separat ausgewiesen.
   Bei Zahlungsverzug werden ab Fälligkeit der Forderung Verzugszinsen in der gesetzlichen Höhe verrechnet. Darüberhinausgehende (gesetzliche) Ansprüche bleiben unberührt. Eine Aufrechnung eigener Forderungen des Kunden gegen die Forderungen von Isabella Drogerie Kosmetik ist unzulässig, außer die Forderung des Kunden gegen Isabella Drogerie Kosmetik wurde gerichtlich festgestellt.
   6.2 kosmetische Anwendungen
   Die Kosten für kosmetische Anwendungen sind direkt vor Ort im Kosmetikstudio in 8724 Spielberg, Florianiweg 8c zu entrichten. 
   Bei nicht zeitgerechter (mind. 24 Stunden Vorlaufzeit) Absage eines Termins ist eine Gebühr von 100% zu entrichten.

7. Eigentumsvorbehalt
   Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises einschließlich der vom Kunden zu tragenden Kosten im Eigentum von Isabella Drogerie Kosmetik
   .

8. Transportschäden
   Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamiert der Kunde solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nimmt mit uns unverzüglich Kontakt auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

9. Gewährleistung
   (1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Gewährleistungsfrist für Mängel beträgt zwei Jahre, für Unternehmer 1 Jahr, jeweils gerechnet ab Übernahme der Waren.
   (2) Im Fall eines Mangels kann der Kunde die Verbesserung des Mangels oder den Austausch einer mangelhaften Ware verlangen. Die vom Kunden gewählte Art der Gewährleistung kann von Isabella Drogerie Kosmetik verweigert werden, wenn diese unmöglich oder nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand verbunden wäre. Sind sowohl die Verbesserung als auch der Austausch unmöglich oder für Isabella Drogerie Kosmetik mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden, so hat der Kunde das Recht auf Preisminderung oder, sofern es sich nicht um einen geringfügigen Mangel handelt, das Recht auf Wandlung. Unternehmer müssen die gelieferte Ware unverzüglich untersuchen und einen allfälligen Mangel innerhalb einer Frist von einer Woche ab Übernahme der Ware schriftlich rügen, ansonsten keine Gewährleistungsansprüche mehr bestehen.
   Die Gewährleistungsansprüche sind geltend zu machen gegenüber:

   Isabella
   Drogerie Kosmetik
   Isabella Klöckl
   Florianiweg 8c
   8724 Spielberg
   Österreich
   E-Mail: info@isabella-kosmetik.at

10. Rechtswahl / Gerichtsstand– Streitbeilegung
    Es gilt österreichisches Recht. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts wird ausdrücklich ausgeschlossen. Im Geschäftsverkehr mit Unternehmen wird die internationale Zuständigkeit der österreichischen Gerichte und die örtliche Zuständigkeit der Gerichte dem Bezirk Murtal vereinbart. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS) – lautet http://www.verbraucherschlichtung.at.
    Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@isabella-kosmetik.at

11. Haftung
    Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt:

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

  Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
  Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

11. Jugendschutz
    Sofern Ihre Bestellung oder Konsumation Waren oder Dienstleistungen umfasst, deren Verkauf/ Anwendung Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Identitäts- und Altersprüfung sicher, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Zusteller übergibt die Ware erst nach erfolgter Altersprüfung und nur an den Besteller persönlich.